Вплив діджиталізації на формування публічної політики в Україні

Автор(и)

DOI:

https://doi.org/10.33990/2070-4038.26.2020.228507

Ключові слова:

публічна політика; діджиталізація; адміністративні послуги; суспільні трансформації; юстиція; органи влади; органи місцевого самоврядування

Анотація

Проаналізовано проблеми, притаманні сучасному суспільству у зв’язку зі стрімкими процесами діджиталізації, що відбулися за останній рік. На прикладі діяльності органів юстиції розглянено впливи діджиталізації на формування і реалізацію публічної політики. Базуючись на результатах анкетування державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування, які були проведені автором, визначено основні тенденції, проблеми і перспективи надання публічних послуг он-лайн. Крізь призму готовності надавати та споживати публічні послуги он-лайн вивчено вплив процесів діджиталізації на формування публічної політики.

Посилання

Emmanuelli, C., Jain, N., Maechler, N., Malfara, D., Moritz, S., Neher, K., Nelson, A., Thomas, A. Elevating customer experience excellence in the next normal. URL : https://www.mckinsey.com/business-functi ons/operations/our-insights/elevating-customer-experience-excellence-in-the-next-normal#.

Ministerstvo yustytsii Ukrainy. URL : https://minjust.gov.ua [in Ukrainian].

Didzhytal-proiekty u sferi yustytsii – odyn z etapiv tsyfrovoi transformatsii Ukrainy. URL : https://minjust.gov.ua/news/ministry/sergiy-orlov-didjital-proekti-u-sferi-yustitsii-odin-z-etapiv-tsifrovoi-transformatsii-ukraini [in Ukrainian].

Pro zatverdzhennia Polozhennia pro Ministerstvo yustytsii Ukrainy. № 228. (2014) [in Ukrainian].

Proiekt Planu dii mizh Ukrainoiu ta YeS u sferi yustytsii ta vnutrishnikh sprav: praktychnyi rezultat do 2025 roku. URL : https://minjust.gov.ua/m/ogoloshennya-pro-provedennya-publichnih-obgovoren-pr oektu- planu-diy-mij-ukrainoyu-ta-es-u-sferi-yustitsii-ta-vnutrishnih-sprav-prakti chniy [in Ukrainian].

Analitychnyi modul Yedynoho derzhavnoho veb-portalu vidkrytykh danykh. URL : https://data.gov.ua/pages/analityka [in Ukrainian].

Pro administratyvni posluhy. № 5203-VI. (2012) [in Ukrainian].

##submission.downloads##

Опубліковано

2021-04-08

Номер

Розділ

Механізми державного управління